FAQ 常见问题

Windows / Android / macOS 的软件云客户端可在 客户端下载与使用中选择；版本与 exe.ooo 同步。Mac 在「 → 关于本机」查看芯片：Apple M 系列用 arm64，Intel 用 x64。iPhone / iPad 按 ClashMi 图文教程操作，不下载 APK / EXE。

先确认从本站下载页或项目官方发布页取得安装包，检查系统与 CPU 架构是否匹配，再重新下载。保留系统报错全文，按开发者的安装说明处理。

不要因教程要求而卸载安全软件、关闭系统防护或安装来历不明的运行库。仍无法安装时，联系软件云客服并附报错截图。

确认账号、套餐有效期和剩余流量；等待同步完成，再重新打开客户端。换一条可用节点，确认没有另一个 VPN 或系统代理同时运行。仍失败时记录版本与错误信息，联系支持。

回仪表板重新复制 Clash / Mihomo 格式订阅，确认配置已选中；桌面开启系统代理，Android 允许 VPN。显示运行中不等于目标网站一定能访问，请用目标网站或 App 验证。

只有某个网络失败时，再切换 Wi-Fi / 移动数据排查，无需每次导入都关闭 Wi-Fi。不要随意拼接订阅参数或提交到陌生转换站。

刷新页面，检查拦截插件是否屏蔽了客服组件，可仅对本站调整规则。也可直接打开 联系方式使用 Telegram 客服。

是否从官方链接进入；Apple 账户地区、系统版本是否符合。

回安装步骤核对。不要下载 Android APK，也不靠改商店 URL 强行换区。

剪贴板是否被本教程、其他网址或文本覆盖。

回软件云重新复制，然后立即切回 ClashMi 粘贴。

先长按输入框主动粘贴；此前是否拒绝该 App 的粘贴请求。

重新触发粘贴；若系统提供该 App 的“从其他 App 粘贴”设置，按需调整。菜单随 iOS 版本不同。

基础网络、软件云网站是否可达；是否只在 Wi‑Fi 或蜂窝中失败。

换网络再试；若需旧客户端帮助下载，先完成下载，再关闭旧 VPN 启动 ClashMi。

可能是访问权限、过期/变更地址、限制或拦截；不只一种原因。

登录软件云重新取链接，保留状态码。请区分安装包下载失败和个人订阅导入失败。

可能复制成登录页、得到 HTML 或其他客户端格式；也可能配置语法有误。

确认 Clash/Mihomo 选项；仍失败把去敏后的报错交软件云支持，不随意拼接参数或使用陌生转换站。

是否选中正确配置、套餐有效且有流量；订阅是否提供这些节点。

更新一次订阅，连接后再看代理。不要仅凭没有流量余额字段认定导入失败。

记录核心日志或报错 → 确认旧 VPN 未抢占 → 更新稳定版与订阅 → 仍失败交支持核查。复杂规则或资源占用也可能影响 iOS VPN 扩展，不要盲目修改大量规则。

确认主分组不是 DIRECT / REJECT → 更换可响应节点 → 切换 Wi‑Fi / 蜂窝 → 重连并刷新目标。保留当次模式、节点和时间。

核对 GLOBAL 分组实际出口。全局不代表自动选择了代理；如果仍是 DIRECT，流量还是直连。排错后恢复规则模式。

尝试同套餐的 AnyTLS 节点，再对比另一网络。Hysteria2 基于 UDP，网络条件不同可能表现不同；不要承诺它永远更快。

延迟测试目标可能不可达；不要只凭一个数字删除节点。以实际访问和多次观察判断。

已有连接未必立即迁移；刷新页面、重新打开目标 App，必要时在 ClashMi 断开重连。

先回原生“代理”页完成选择。面板兼容性问题不等于 VPN 必然失效，不要随意更换外部控制器或公开控制密码。

网络出口、分流规则与目标账号地区分别核对；普通连通测试通过不保证所有地区限定服务都可用。

「我的配置」→ 软件云配置右侧「⋮」→「更新」。成功后检查节点，必要时断开重连。

更新订阅是刷新节点；更新 App 请去 App Store；套餐续费请回软件云账户处理。三者不是同一件事。

更新失败时先保留旧配置，不要删除唯一可用的配置。链接已重置时，从账户内复制新链接，再添加并验证。

1. 保留旧 App 和可用配置，确认还能登录软件云。
2. 按图文教程安装 ClashMi，重新获取 Clash/Mihomo 格式订阅。
3. 准备启动 ClashMi 时，关闭旧 VPN 及其自动重连。
4. 确认新版可连接、实际访问正常，并成功更新一次订阅。
5. 稳定后再决定是否卸载旧版；旧 App 的本地规则和设置不会自动迁移。

在「代理」里选择对应协议的节点即可，不要手改 type、端口、密码或证书。网络不佳时可换地区，或在套餐提供的 AnyTLS / Hysteria2 / SS 节点间对比。

Hysteria2 使用 UDP，表现取决于网络环境。IEPL 是线路属性，部分专线可能仅适用于定制客户端；以套餐与实际下发线路为准。

连接后可从首页「面板」进入。选择主要代理分组，再点具体节点；不要把主分组选为 DIRECT / REJECT。新手优先用原生「代理」页。

个人订阅相当于访问凭据，不要发群、放进截图或提交到陌生转换网站。泄露后联系软件云支持确认重置方式。

先保留默认 UserAgent。确认 Clash/Mihomo 格式后仍导入失败，请把去敏后的报错交软件云支持，不要猜参数。

使用本人可下载 ClashMi 的 Apple 账户，不需要退出 iCloud。只改商店网址的 /us/ 不会改变账户地区。不要用 Android APK 安装到 iPhone。

优先用 App Store 稳定版。TestFlight 可能满员或过期，且可能覆盖商店版；换版本前先备份配置。

设备与 iOS 版本、ClashMi 版本、Wi-Fi / 蜂窝网络、卡在哪一步、报错时间、模式与节点显示名，以及遮住隐私后的截图或报错文字。

不要发送完整订阅、二维码、账号密码或节点凭据。

联系软件云支持 →

3 张主教程图片引自 ClashMi 官方用户手册；FAQ 内置面板图片引自 官方内置面板说明。原图未改动，名称、流量和到期时间均为官方演示数据。

官方文档标示 GPL-3.0，附 原始许可文本。另参考 ClashMi 官方 FAQ、稳定版界面源码及 Hysteria2 协议说明。

软件云订阅的 iPhone 导入、连接、更新仍未完成实机验收；图片不是本次实测截图。操作以安装版本和账户实际配置为准。